Pelanggan Bolt Bingung Soal Pengembalian Pulsa dan Kuota

Jakarta, CNN Indonesia -- Pelanggan layanan Bolt 4G LTE ramai-ramai mengeluhkan kebingungan mereka soal nasib pulsa dan kuota kepada pihak manajemen lewat Twitter resmi Bolt, @BOLTCare.

Beberapa pelanggan mempertanyakan sisa pulsa dan kuota mereka. Pelanggan berharap bisa mendapatkan kembali uangnya.

"@BOLTCare min.. Pengembalian deposit bolt gmn (bagaimana) nih? Udah fixed tutup kan nih. Anyway ane udah langganan 2 tahunan bolt pasca bayar loh ini nomor ane 9993973704," tulis pelanggan dengan akun @ericnaldo.

[Gambas:Twitter]
[Gambas:Twitter]

Beberapa lainnya bertanya tentang cara berhenti langganan agar tidak terkena denda.

"@BOLTCare halo mohon info mengenai kbr (kabar) yg (yang) beredar bhwa (bahwa)layanan bolt ditutup perhari ini..bgmana cr (bagaimana cara) untuk berhenti berlangganan agar tdk (tidak) kena penalti 500rb," tulis pelanggan dengan akun @azis2609.

[Gambas:Twitter]
[Gambas:Twitter]

Di sisi lain, meskipun pihak manajemen telah memberikan informasi resmi lewat email kepada pengguna, namun masih ada beberapa pengguna yang belum mengetahui tentang kabar berhentinya layanan Bolt. Pelanggan mengeluhkan koneksi internet yang terputus.

"Layanan @BOLTCare sangat mengecewakan jaringan tiba tiba berhenti pada hari ini menjelang akhir tahun tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Shame! (memalukan)," tulis pelanggan dengan akun @monicregina.

[Gambas:Twitter]
[Gambas:Twitter]

Namun demikian, pihak manajemen belum memberikan jawaban secara rinci sesuai keluhan pelanggan. Mereka menyarankan pelanggan untuk mengecek secara berkala informasi terkait layanan Bolt pada website resmi Bolt https://www.bolt.id.

Manajemen Bolt sendiri menyatakan akan mulai melakukan pengembalian pulsa dan kuota pelanggan mulai Senin (31/12/2018) hingga Kamis, (31/1/2019).

"Hai Kak Mohon maaf atas ketidaknyamananya Sesuai dgn Kepmenkominfo tgl 28 Desember 2018, layanan BOLT 4G LTE di wilayah Jabodetabek dan Medan berhenti beroperasi mulai 28 Desember 2018 ya Kak.Untuk Info lebih lanjut bisa cek secara berkala di https://www.bolt.id .*AD," tulis akun resmi Bolt.

CNNIndonesia.com telah menghubungi pihak Bolt melalui sambungan telpon dan pesan teks, namun belum mendapatkan tanggapan.

Sejak Jumat (28/12) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) resmi menghentikan penggunaan pita frekuensi 2,3 Ghz untuk PT Internux dan PT First Media Tbk. yang merupakan pengelola layanan Bolt. Selain dua perusahaan itu, Kemenkominfo juga memberhentikan penggunaan pita frekuensi 2,3 Ghz bagi PT Jasnita Telekomindo. (ulf/eks)

Bagikan :  

Let's block ads! (Why?)

http://bit.ly/2EXmPBv
December 30, 2018 at 01:47AM from CNN Indonesia http://bit.ly/2EXmPBv
via IFTTT

Read More

Tekanan Kabin Turun, Pesawat Singapore Airlines Mendarat Lagi

Jakarta, CNN Indonesia -- Pesawat maskapai Singapore Airlines (SIA) dengan nomor penerbangan SQ336 terpaksa mendarat kembali di Bandara Internasional Changi, Singapura akibat mengalami masalah tekanan udara dalam kabin. Insiden itu terjadi tak lama setelah lepas landas menuju Paris, Prancis pada Senin (19/11).

Pesawat tersebut berangkat pada pukul 00.46 dini hari waktu Singapura dan dijadwalkan tiba pada 07.15 pagi waktu Paris.

Menurut situs pelacak penerbangan Flightradar24, insiden itu terjadi ketika pesawat terbang di ketinggian 7 kilometer setelah 15 menit lepas landas. Saat kejadian, pesawat tengah berada di wilayah udara Malaysia.

Dikutip Channel NewsAsia, juru bicara SIA menuturkan pesawat tersebut terpaksa berputar-putar di udara selama satu jam untuk membuang bahan bakar sebelum bisa mendarat.

[Gambas:Twitter]

"Masker oksigen diturunkan sebagai tindakan pencegahan selama pendaratan," ucap juru bicara itu.

Pesawat tersebut akhirnya bisa mendarat di Changi sekitar pukul 02.30 waktu setempat.

Setelah mengganti pesawat, penerbangan tersebut berangkat lagi pada pukul 06.00 pagi dan diperkirakan tiba di Paris pada pukul 12.17 malam. 

Juru bicara SIA menuturkan seluruh 234 penumpang dan 17 kru pesawat dalam kondisi baik dan tidak ada yang terluka akibat insiden itu.

Melalui akun Twitternya, salah satu penumpang SQ336 mengunggah gambar yang menunjukkan situasi di dalam kabin pesawat saat insiden terjadi.

Penumpang tersebut menuturkan pesawat terpaksa melakukan pendaratan darurat setelah mengalami insiden dekompresi. (rds/ayp)

Let's block ads! (Why?)

https://ift.tt/2KeLwJr
November 20, 2018 at 01:47AM from CNN Indonesia https://ift.tt/2KeLwJr
via IFTTT

Read More